1) Qué es Zervix
Zervix es una plataforma de coordinación que conecta clientes con técnicos independientes disponibles en su zona,
y ofrece soporte para agilizar la gestión del servicio.
2) Solicitudes y coordinación
- La solicitud se realiza por WhatsApp o mediante formularios de la web.
- El soporte de Zervix ayuda a coordinar disponibilidad, zona y tipo de trabajo.
- El precio final del trabajo se acuerda entre cliente y técnico según el alcance.
3) Visita de diagnóstico
En algunos casos puede aplicar una tarifa de visita/diagnóstico para cubrir tiempo y desplazamiento.
Si aplica, se informa al cliente antes de confirmar la visita.
4) Pagos
- El cliente paga el servicio al técnico según el acuerdo.
- Zervix cobra una tarifa por la gestión de servicios coordinados (para técnicos registrados).
5) Garantía y responsabilidad
El técnico es responsable por la ejecución del trabajo y cualquier garantía asociada a su servicio.
Zervix brinda soporte de coordinación, pero no realiza directamente las reparaciones.
6) Conducta y seguridad
- No se toleran abusos, fraudes o faltas de respeto.
- Podemos suspender cuentas ante reportes repetidos o conductas inseguras.
7) Cambios
Podemos actualizar estos términos para mejorar el servicio. La versión vigente estará disponible en esta sección.
Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp y te orientamos.